Conditions d'utilisation et de vente

Derniere mise a jour : septembre 2026

Commandes

Les sites et applications La Belle Teranga permettent de commander aupres de chaque point de vente (supermarche, restaurant & fast-food, quincaillerie, depot d'aliments pour volaille). Une commande est consideree comme confirmee lorsque le paiement est recu et verifie ; vous recevez alors un message WhatsApp avec votre numero de commande.

Prix et disponibilite

Les prix sont indiques en francs CFA (FCFA). Les produits sont proposes dans la limite des stocks disponibles ; en cas d'indisponibilite apres commande, nous vous contactons pour un echange ou un remboursement.

Paiement

Le paiement s'effectue en especes a la livraison ou au retrait, par Wave ou Orange Money (vers le compte marchand du point de vente concerne), ou par carte bancaire lorsque ce mode est propose. Pour Wave et Orange Money, le client valide son paiement en indiquant la reference de sa transaction ; la commande est traitee apres verification.

Livraison et retrait

La livraison est faite a l'adresse indiquee lors de la commande. Le retrait a emporter se fait au point de vente choisi. Les delais dependent du produit et de la zone de livraison.

Annulation et reclamations

Toute reclamation doit mentionner le numero de commande et etre envoyee a info@labelleteranga.com. Une vente ne peut etre annulee que par La Belle Teranga.

Donnees personnelles

Le traitement de vos donnees est decrit dans notre politique de confidentialite.